Toimitusehdot

Tämä toimitusohje koskee Pantterin Puutarha -verkkokaupasta tehtyjä tilauksia.
Verkkokauppaa ylläpitää:

Pantterin Puutarha Oy
Y-tunnus: 3514476-8
Osoite: Uusialhontie 9, 21200 Raisio
Sähköposti: pantterinpuutarha@gmail.com
Puhelin: 040 142 0471

Toimitustavat

Tarjoamme seuraavat toimitustavat:

1. PostNord
Toimitamme tilaukset PostNordin kautta asiakkaan valitsemaan noutopisteeseen, pakettiautomaattiin tai kotiosoitteeseen.
PostNord ilmoittaa lähetyksen saapumisesta tekstiviestillä tai sähköpostitse.

2. Nouto liikkeestä (Raisio)
Tilaukset voi noutaa veloituksetta Pantterin Puutarhan liikkeestä Raisiosta.
Ilmoitamme erikseen, kun tilaus on noudettavissa.
Nouto tapahtuu aukioloaikojemme puitteissa. Nouto tapahtuu aukioloaikojemme puitteissa (myös muu ajankohta mahdollinen, sovittavissa erikseen)

3. Toimitus Turun alueelle
Tarjoamme mahdollisuuden kotiinkuljetukseen Turun alueella erikseen ilmoitettuun hintaan.
Kotiinkuljetus sovitaan tapauskohtaisesti ja toimitusajasta ilmoitetaan asiakkaalle etukäteen.

Toimitusaika

Toimitusaika riippuu varastotilanteesta ja valitusta toimitustavasta.
Tavallisesti toimitusaika on 2–5 arkipäivää tilauspäivästä laskettuna.
Sesonkiaikoina ja kampanjoiden yhteydessä toimitusaika voi olla hieman pidempi.

Jos jokin tilaamistasi tuotteista on tilapäisesti loppu, ilmoitamme siitä viipymättä sähköpostitse.

Toimituskulut

Toimituskulut määräytyvät valitun toimitustavan ja tilauksen koon mukaan.
Kunkin tilauksen toimituskulut näkyvät kassalla ennen tilauksen vahvistamista.
Nouto liikkeestä on maksuton.

Tilauksen seuranta

Kun tilauksesi on käsitelty ja lähetetty, saat sähköpostiisi tai tekstiviestillä seurantakoodin, jolla voit seurata pakettisi kulkua PostNordin sivuilla.

Toimitusongelmat

Jos lähetyksesi viivästyy tai siinä ilmenee ongelmia, ota meihin yhteyttä:
📧 pantterinpuutarha@gmail.com
📞 040 142 0471

Selvitämme asian mahdollisimman nopeasti yhteistyössä PostNordin kanssa.

Noutamattomat paketit

Noutamatta jääneet paketit eivät ole sama asia kuin palautus.
Jos paketti palautuu meille noutamattomana, pidätämme oikeuden vähentää palautettavasta summasta toimitus- ja käsittelykulut.

Yhteystiedot

Pantterin Puutarha Oy
Uusialhontie 9, 21200 Raisio
Y-tunnus: 3514476-8
Sähköposti: pantterinpuutarha@gmail.com
Puhelin: 040 142 0471

Maksupalveluntarjoaja ja maksuehdot

Pantterin Puutarhan verkkokaupassa maksaminen on turvallista ja suojattua. Käytämme maksujen käsittelyyn Shopify Payments -palvelua, joka toimii yhteistyössä tunnettujen kansainvälisten maksupalveluntarjoajien kanssa.

Käytettävissä olevat maksutavat

Visa, Mastercard ja American Express -luottokortit
Debit-kortit (Visa Electron, Maestro)
Apple Pay ja Google Pay
Muut tuetut paikalliset maksutavat, jotka näkyvät kassalla

Kaikki maksut käsitellään turvallisesti salatusun yhteyden (SSL) kautta. Pantterin Puutarha ei tallenna asiakkaiden maksukorttien tietoja.

Maksupalveluntarjoaja

Maksujen tekninen välittäjä ja käsittelijä on:

Shopify Payments / Stripe Payments Europe Ltd.
The One Building, 1 Grand Canal Street Lower, Dublin, Ireland
Y-tunnus (VAT): IE 3206483LH

Shopify Payments toimii maksunvälittäjänä Pantterin Puutarhan ja asiakkaan välillä. Maksu näkyy asiakkaan korttilaskulla tai tiliotteella maksunsaajana muodossa “Pantterin Puutarha” tai “Shopify / Pantterin Puutarha”.

Maksun palautukset ja peruutukset

Maksu palautetaan samalle maksutavalle, jota asiakas käytti alkuperäisessä ostossa. Palautukset käsitellään, kun tuote on hyväksytysti palautettu tai peruutettu voimassa olevien palautus- ja peruutusehtojen mukaisesti.

Tietoturva ja yksityisyys

Shopify Payments noudattaa EU:n ja Suomen tietosuojalainsäädäntöä (GDPR) sekä maksukorttistandardia PCI DSS Level 1.
Tämä tarkoittaa, että maksutietosi käsitellään aina korkeimman mahdollisen turvallisuustason mukaisesti.

Yhteystiedot

Pantterin Puutarha
📧 pantterinpuutarha@gmail.com
📍 Uusialhontie 9, 21200 Raisio
Y-tunnus: 3514476-8
🌐 www.pantterinpuutarha.fi